5. ОПЛАТА УСЛУГ 5.1. Стоимость Услуг зависит от пакета (набора) Услуг, выбранного Заказчиком. Сведения о стоимости Услуг содержатся на Сайте.
5.2. Выплата вознаграждения осуществляется до начала оказания Услуг в безналичной форме. В целях оплаты могут быть использованы способы, доступные на Сайте.
5.3. Заказчик производит оплату до начала даты оказания Услуг, указанной на Сайте.
5.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в дату начала курса при условии получения оплаты (начальный срок оказания Услуг).
5.5. Заказчик самостоятельно оплачивает банковские комиссии и иные расходы, необходимые для совершения платежа Исполнителю.
5.6. В случае, если Заказчик не реализовал свое право на использование доступа к Материалам (или их части, в том числе не успел просмотреть всю представленную информацию в отведенный для этого срок), не присутствовал на видеовстречи в день ее проведения, то перерасчет стоимости за Услуги не осуществляется, денежные средства не возвращаются. При определении стоимости Услуг Стороны исходят из того, что вознаграждение уплачивается за предоставление доступа к Материалам, в том числе проведения видеовстречи, а информационная (техническая) поддержка при этом осуществляется безвозмездно. По согласованию Сторон Заказчику (при наличии подтвержденной уважительной причины) может быть представлена возможность прохождения аналогичного курса в другом потоке как с взиманием платы, так и без, но в любом случае право переноса срока прохождения курса остается за Исполнителем.
5.7. Если на Сайте прямо не установлено иное, то соответствующая Услуга является платной. Исполнитель вправе изменить цену на Услуги в любой момент до момента совершения Заказчиком оплаты, за исключением внесения «Брони»*.
5.8. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к Материалам или проведенной видеовстречи, или предоставленной обратной связи. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, связанные с неиспользованием курса по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе по причине невозможности оказания Услуг по вине Заказчика (отсутствие надлежащего доступа в Интернет, отсутствие работоспособного и технически оснащенного ПК, неисполнение иных требований и рекомендаций, содержащихся в Оферте).
5.9. Исполнитель вправе использовать динамичное ценообразования на свои услуги, проводить акции, розыгрыши и т.д. Указанное означает, что стоимость услуг на Сайте Исполнителя может меняться в сторону увеличения каждый день, час и т.д. Заказчик с целью закрепления предложенной стоимости на Услугу/услуги вправе воспользоваться предложением «Бронь»* размер и срок внесения, а также порядок возврата денежных средств изложены в настоящей оферте, а также могут указываться в том числе на Сайте.
5.10. В случае использования Заказчиком предложения «Бронь»*, Исполнитель на условиях ст. 381 Гражданского Кодекса РФ, предоставляет гарантированную возможность оказания услуг по цене закрепленной в день совершения Заказчиком оплаты услуг Исполнителя.
6.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ 6.1. Использование Материалов допускается на условиях полного или частичного воспроизведения (просмотра) с применением инструментов, доступных на Сайте, либо иного указанного адреса (ссылки), специальной платформы для просмотра (принятия) Материала, в том числе указанных в сообщении (уведомлении) от Исполнителя направленные Заказчику любым доступным способом после акцепта настоящей оферты.
6.2. Перечисленные в Оферте способы использования не ограничивают иных прав Заказчика, которые не названы прямо, но подразумеваются исходя из существа работы с Материалами.
6.3. Ограничения:
- Максимальное количество ПК/устройств (или операционных систем), с которых могут осуществляться просмотр Материалов -1;
6.4. Использование Материалов иными способами без согласия Исполнителя не допускается.
6.5. Заказчик не вправе вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам свои логин и пароль для доступа к Материалам, продавать, уступать право требования к Исполнителю, создавать производные и аналогичные Материалы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Материалы и содержание Сайта, заимствовать Материалы или их часть.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Офертой, а также в иных случаях, установленных применимым правом.
7.2. Заказчик не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком обязанностей по обеспечению бесперебойного доступа к сети Интернет. В случае невозможности получения Услуги по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат.
7.3. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом курс в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска видеовстреч независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем.
7.4. Исполнитель не несет никакой ответственности за содержание информации и материалов, размещаемых Заказчиком или третьими лицами, действующими не по поручению Исполнителя.
7.5. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение какого-либо результата, соответствие Услуг ожиданиям Заказчика, получение какой-либо экономической выгоды в результате использования материалов, полученных в процессе оказания Услуг. Конкретные результаты освоения Материалов зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя.
7.6. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов, других обучающихся при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
7.7. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания Услуг.
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 81. В случае отказа Заказчика от исполнения Оферты до даты начала (направления доступа к платформе Telegram) при получении Услуг путем оформления банковской рассрочки/кредита, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства (если они ранее были получены) за вычетом фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов (расходы по уплате комиссии в связи с предоставлением рассрочки (кредита), банковские и платежные комиссии, а также любые другие расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг и приготовлениями Исполнителя к оказанию Услуг, в размере 15 процентов от стоимости обучения, которые включают в себя, в том числе расходы Исполнителя перед банком за оформление и выдачу рассрочки/кредита Заказчику). Возврат денежных средств осуществляется на условиях, изложенных в настоящей оферте.
8.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Оферты до даты начала (направления доступа к платформе Telegram) при получении Услуг путем оплаты собственными денежными средствами, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства (если они ранее были получены) за вычетом фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов (расходы по уплате банковских и платежных комиссий, а также любые другие расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг и приготовлениями Исполнителя к оказанию Услуг, в размере 5000 рублей). Возврат денежных средств осуществляется на условиях, изложенных в настоящей оферте.
8.3. Срок для возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней. Исчисление срока начинается с момента получения Исполнителем претензии (заявления) с указанием данных в соответствии с п. 8.3. договора. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на счет, с которого был совершен платеж. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в Оферте. Расходы, связанные с возвратом, несет Заказчик. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для совершения возврата. Заявление на возврат считается поданным с момента предоставления Заказчиком всех необходимых сведений.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, которое должно быть выражено в письменной форме и направлено любым способом, позволяющим идентифицировать Заказчика. При необходимости Исполнитель может потребовать предоставления документов или иных доказательств, подтверждающих действительное волеизъявление Заказчика. Заявление должно содержать паспортные данные, ФИО Заказчика, ИНН сведения о платежных реквизитах, с которых совершалась оплата, просьбу о возврате денежных средств.
8.5. После совершения возврата денежных средств за неоказанные Исполнителем Услуги, Заказчик не вправе предъявлять и поддерживать какие-либо требования относительно Услуг Исполнителя. С момента поступления заявления (претензии) о возврате денежных средств, Исполнитель приостанавливает доступ к Материалам, а после осуществления возврата денежных средств полностью ограничивает доступ. При указанных обстоятельствах Заказчик не вправе требовать исполнения условий оферты.
8.6. Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа Заказчика от исполнения договора оферты в части пункта 5.10. стоимость перечисленных Исполнителю денежных средств в виде платы за «Бронь» будет считаться платой внесённой на счёт Исполнителя в качестве задатка и не подлежит возврату Заказчику в соответствии со ст. 381 ГК РФ.
8.7. Поступившие денежные средства в качестве платы за «Бронь» засчитываются Исполнителем при внесении платы за полный курс по формуле: «стоимость курса» – «Бронь»= сумма к оплате.
Расчет цены
к возврату, при досрочном расторжении договора в независимости от фактического присутствия Заказчика на видеовстрече, выполнения заданий, просмотра тем на платформе Telegram и т.д. будет рассчитываться исходя из следующего:
- Наступление даты проведения первой видеовстречи 1 модуля - 40% от общей цены курса за вычетом комиссии банка/платежной системы в связи с перечислением денежных средств Заказчику, либо процентов, удержанных финансовым партнером за предоставление рассрочки (только в том случае, если оплата производилась с использованием рассрочки платежа от финансового партнера Исполнителя);
- при наступлении даты видеовстречи второго модуля – 30%, третьего – 20%, четвертого – 15%, пятого – 10%, шестого– 5%, от общей цены курса за вычетом комиссии банка/платежной системы в связи с перечислением денежных средств Заказчику, либо процентов, удержанных финансовым партнером за предоставление рассрочки (только в том случае, если оплата производилась с использованием рассрочки платежа от финансового партнера Исполнителя).
8.8. В случае наступления событий, указанных в пункте 4.3.7,4.3.9 раздела 6 настоящей оферты (но не ограничиваясь) возврат денежных средств не осуществляется. При любых возвратах, Исполнитель производит зачет имеющихся требований к Заказчику.
9. КОНСУЛЬТАЦИИ И ПОДДЕРЖКА 9.1. Исполнитель консультирует Заказчика по вопросам, связанным с прохождением курса 6 недель со дня старта обучения и 2 недели поддержки, ответов на вопросы в чате Telegram.
9.2. К числу вопросов, по которым Исполнитель не обязан давать консультации, относятся:
- Вопросы, не связанные с курсом и темами, которые не рассматриваются в нем.
- Вопросы, которые носят индивидуальный характер.
Поддержка (обратная связь) оказывается дистанционно на протяжении всего срока оказания Услуг по средствам аудио сообщений, текстовых сообщений, либо на очередной видеовстречи. Право выбора инструментов, при помощи которых осуществляется техническая поддержка, принадлежит Исполнителю.
9.3. Поддержка осуществляется с 10:00 до 21:00 по МСК в будние дни. В выходные и праздничные дни поддержка и обратная связь не осуществляются. Направленные Заказчиком на проверку задания обрабатывается Исполнителем в порядке очереди в первый рабочий день.
9.4. Предоставление обратной связи по выполненным и поступившим от Заказчиком заданиям осуществляет Исполнителем не позже суток со дня направления Заказчиком выполненного задания.
9.5. В случае нарушения Заказчиком сроков сдачи домашних заданий, определенных в чате Telegram или на Zoomвстрече, Исполнитель вправе не предоставлять обратную связь.
9.6. В случае если очередная видеовстреча выпадает на нерабочие или праздничные дни, то Исполнитель проводит видеовстречу в соответствии с графиком, который размещается в чате Telegram.
9.7. После окончания обучения (6 недель) доступ в чат Telegram для переписки закрывается, но остается доступ к материалам чата на срок не более 3 месяцев. Заказчик по желанию направляется в общий чат выпускников для поддержки на условиях, изложенных в настоящей оферте. При этом доступ к материалам остается на 12 месяцев.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за действие/бездействие третьих лиц по вине которых, доступ к чату может быть ограничен, либо досрочно закрыт.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 10.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением Оферты, будут разрешаться путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения.
10.2. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять аудио и видеозаписи переговоров с Заказчиком в целях оказания услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка, аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.
10.4. Во всем остальном, не предусмотренном Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ11.1. Все уведомления и сообщения Сторон могут направляться сторонами по электронной почте, указанной в Оферте, либо иными способами, определенными по соглашению Сторон или на Сайте.
11.2. Заказчик проинформирован, что для оказания Услуг потребуется наличие обеспечить за свой счет наличие современного персонального компьютера (ПК) или иного аналогичного устройства (далее – Гаджет), имеющего доступ к сети Интернет не ниже 15 мегабит в секунду, веб-камеру, аудиовоспроизводящее устройство, поддерживающего современное программное обеспечение.
11.3. Заказчик соглашается с тем, что отсутствие устройств с вышеуказанными параметрами может сделать оказание Услуг затруднительным, невозможным или нестабильным.
11.4. Заказчик осознает, что для того, чтобы воспользоваться Услугами, он должен быть уверенным пользователем ПК, уметь осуществлять основные общеизвестные действия, работать с текстовыми редакторами, графическими программами, видеоплеерами, уметь работать в сети Интернет, в т.ч. работать с электронной почтой, Zoom, WhatsApp, Telegram и другими средствами обмена мгновенными сообщениями, уметь работать с общеизвестными поисковыми системами, обладать специальными познаниями технических терминов (например, «скриншот», «браузер», «аккаунт», «аватар», «баннер», «виджет», «гаджет», «трей» и т.п.). Если Заказчик не относит себя к категории уверенных пользователей или затрудняется определиться с тем, можно ли его отнести к такому разряду пользователей, то ему рекомендуется воздержаться от Акцепта.
11.5. Исполнитель не гарантирует оказание Услуг при несоблюдении Заказчиком требований (рекомендаций), содержащихся в настоящем разделе.
11.6. Несоблюдение Заказчиком условий, установленных настоящим разделом, не дает ему возможности отказаться от оплаты оказанных Услуг, в том числе по причинам, когда Заказчик не смог воспользоваться Услугами в результате своей неосмотрительности или невнимательного изучения настоящего раздела.
11.7. Стороны договорились о возможности передачи любых документов, уведомлений, сообщений, в том числе юридически значимых, с использованием средств обмена электронными сообщениями (e-mail) позволяющих с достаточной степенью достоверности установить отправителя сообщения, наравне с письменными сообщениями. Подобные сообщения могут являться доказательствами в суде.
11.8. Исполнитель не несет ответственности за хранение персональных данных, которые по независящим от него причинам стали известны третьим лицам, например, из-за несанкционированного распространения материалов Заказчиком.
11.9. Все уведомления и сообщения Сторон могут направляться сторонами по электронной почте, указанной
11.10. в Оферте, либо иными способами, определенными по соглашению Сторон или на Сайте.
11.11. Заказчик подтверждает, что на дату акцепта ему известно профессиональное имя Исполнителя, которое не подлежит компрометации. Исполнитель подтверждает, что имеет необходимые знания, в том числе диплом психолога консультанта, диплом финансиста, что позволяет ему осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с предметом оферты.
12.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 12.1. Принимая Оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Исполнителю в связи с регистрацией на Сайте, оказанием Услуг. Заказчик также дает согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Исполнителя (в том числе при помощи SMS или электронной почты).
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая автоматически принимается Исполнителем в момент Акцепта.
13.СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ 13.1. Оферта вступает в силу в момент ее размещения в сети Интернет на Сайте и действует бессрочно. Предложение о приобретении Услуги действительно только в момент его доступности на Сайте.
13.2. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Изменения Оферты обратной силы не имеют, если ухудшают положение Заказчика, ранее совершившего Акцепт.
13.3. В случае нарушения Заказчиком условий оферты, в том числе пункте 4.3.7.,4.3.9, раздела 6 настоящей оферты (но не ограничиваясь), Исполнитель в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке.
14.СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СПИНКА ИНЕССА ОЛЕГОВНА, ИНН 772773944194
Адрес для корреспонденции:
Email: inessa.tsvetkova199@mail.ru
Телефон: +7 985 460-90-35
Сайт в сети интернет: inessaspinka.ru